ご予約について
当館はネットでのご予約・旅行会社経由でのご予約のみとなっております。電話でのご予約は承っておりません。公式ホームページがベストレートになっています。
ご予約の確認・変更について
予約の確認…各予約サイトにてご確認ください。
公式ホームページにてご予約いただき、確認メールが届かない場合は迷惑メールをご確認ください。
※Gmailではセキュリティ上届かない事がございます。他のアドレスをご利用ください
予約の変更は各予約サイトからご変更ください。
変更ができない場合は、希望の内容の予約を新たに行った上で、取消（キャンセル）を行ってください。
◆公式ホームページからの予約の変更、取り消しについて◆
予約達成時に案内メールが届きます。その中に、予約の変更や取や取り消しのリンクがございます。お客様ご自身で、変更、取消、確認をお願いします。
電話での予約変更、キャンセル、および予約の確認はできません。
スマフォでメールを登録される場合、パソコンからのメールの拒否設定をされると、予約メールが届きません。
パソコンのメールか、Gmail,ヤフーメールなど、スマフォ以外でのメール登録をお願いします。
ご予約の確認についてはこちら＞＞
当館へのアクセス方法について
送迎について
送迎対応時間は7時半～11時、15時〜17時までとなります。事前のご予約は行なっておりません。
＜バスの場合＞
発哺(ほっぽ)温泉バス停または高天ヶ原バス停より送迎いたします。
到着しましたらお電話ください。お迎えに参ります。
※発哺温泉バス停よりスイスインまで約10分の距離です。
＜お車の場合＞
当館手前は急な下り坂となっています。
安易な進入は、事故や登れなくなりますのでご注意ください。
＊4WD + スタッドレスタイヤ着装車のお客様
→当館前駐車場までお越しいただけます。
（道路状況により4WD車でも金属チェーンの着装が必要です。）
４WDでも次の車は原則、進入できません。お迎えに参ります
①ハイブリット４WD＋スタッドレスで、トヨタアルファード＆ベルファイヤー、トヨタエスティマ の方
②４WD＋スタッドレスでも。タイヤが5年以経っているもの、溝がない方
③４WD＋オールシーズンタイヤ（マッド＆スノー）の方
＊それ以外のお車のお客様
発哺温泉バス停までお迎えに参ります。
当館までは進入禁止です。（※FF＋スタッドレス＋チェーンも進入できません。）
到着しましたらお電話ください。お迎えに参ります。
※駐車場の費用はかかりません。
冬季、急坂でのトラブルは、JAFでも救出困難な道となっております。
心配な方は送迎をおすすめします。
チェックイン前後のご案内
荷物置き場・更衣室（コインロッカー）がございます。ご利用ください。
チェックアウト後の入浴は500円/人となります。
駐車場＆荷物置場の利用可能時間（AM７：３０～PM５：００)
食事時間について
夕食：18時〜
朝食：7時30分〜
セット料理の場合は開始時間に、
バイキングの場合は開始後30分以内の入場をお願いしております。
夕食付きのご予約の場合、ご到着は夕食開始時間に間に合うようにお越しください。
深夜にご到着の場合
夕食なしのプランでご予約ください。
二駆車やバス到着の場合：送迎は20時まで対応致します。
四駆・スタッドレス車の場合：宿前の駐車場までお越しいただけます。急坂がありますのでお気をつけてお越しください。
フロントは20時30分までの営業となります。
それ以降に到着する場合は予約時の備考欄やお電話などでご一報ください。
鍵・アメニティをお部屋入れ、ご案内を入り口に掲示にて対応いたします。
レンタル品について
当日フロントにて受付いたします。料金表はこちら。
事前のご予約は行なっておりません。
お荷物の発送について
ヤマト運輸をご利用ください。往復宅急便が便利です。
※配達指定日を宿泊日前日に指定してください。
※着払いでの発送はご遠慮願います。
リフト券売り場について
当館より西館山ゲレンデを滑り降りていただき
西館山クワッドとブナ平ゴンドラの間にございます。
ゲレンデについて
西館山ゲレンデの中腹に滑り出せます。
お戻りは
(初級者の方)西館山クワッドリフトに乗り当館へ
(中級以上の方)西館山山頂より中級コースを滑り、左手の案内看板より細い通路から当館へ
リフト状況やスキー場について
現在のリフト運行状況はこちら
その他リフトやスキー場については志賀高原リゾート開発様（https://shigakogen.co.jp/contact）にお尋ねください
スクールのお申込みについて
直接ご予約をお願いします。
志賀スイスイン内 アールベルクプロスキー学校（業務提携スクール）
０２６９-３４-２８５６